株式会社ノーリツ（本社：神戸市）が製造したガスふろ給湯器の一部において長期間の使用によりガス漏れが生じ機器内部の焼損に至る恐れがあることが判明したため、当該製品の点検及び部品交換作業をノーリツにて実施させていただきます。
　 これは、ノーリツが製造した当該機種のうち 1989 年 8 月から 1994 年 5 月にかけて製造した製品において、追い焚き用ガス通路部分に設置された「ガバナ」（圧力調整装置）の設計上の配慮不足から経年劣化によりゴム製ダイヤフラムに亀裂が入り、そこから漏れたガスに引火し機器内部の焼損に至ったものです。
　 これまでに当社管内において当該事象の発生はありませんが、全国では 13 件の事象が発生しているとの報告を受けています。
　 当社は、今後同様の事象が発生してご迷惑をおかけすることを防止するため、当該機器が設置されているお客さまに対し、�潟mーリツによる点検・部品交換作業を無償で行わせていただきます。
　 部品交換が完了するまでの間、自動お湯張り機能または追い焚き機能をご利用いただく場合には、ご使用中に機器周辺で異臭がないか、機器本体から煙が出ていないかをご確認いただき、異常がある場合にはただちに機器のご使用を中止して、当社までご連絡くださいますようお願い致します。
　 なお、給湯・シャワーは通常通りご利用いただけます。
　 お客さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫びいたしますとともに、ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。

１．対象機種
　　 株式会社ノーリツ製　ガスふろ給湯器（屋外据置タイプ）
GRQ − 161 、 161A 、 161SA
GRQ − 162 、 162SA 、 162F15A 、 162SAF15A
GRQ − 163A
GRQ − 201 、 201A 、 201SA
GRQ − 203A 、 203SA
GRQ − 204SA 　　　　　　　　　　　　　　　　　　計 14 機種

２．製造期間

1989 年 8 月〜 1994 年 5 月まで

３． 当社設置機器台数　　　　 30 台

４． お客さまへのお知らせとお願い

・対象機器をお使いのお客さまへは下記のスケジュールで対応する予定です。

・なお、部品交換に要する時間は、約 50 分程度の予定ですのでご協力をお願い申し上げます。

・メーカー（ノーリツ）による部品交換は、 6 月 20 日以降から開始いたします。

５．お客さまの問い合わせ先

株式会社ノーリツ　点検受付センター　　 0120 − 257 − 026 （フリーダイヤル）
受付時間　 6 月 9 日〜 15 日　　毎日 9 時〜 22 時
6 月 16 日以降　　　平日 9 時〜 19 時、土日祝日 9 時〜 17 時
宮崎営業所電話番号　（ 0985 ） 29 − 9745

宮崎ガスのお客さま窓口
宮崎支店　（ 0985 ） 39 − 3568
延岡支店　（ 0982 ） 23 − 4307
都城支店　（ 0986 ） 38 − 7500